从顶部入口开始浏览
围绕“从顶部入口开始浏览”,帮助中心会先把注意力放在浏览、查找、应用、版权与隐私中与这一主题最直接相关的部分。读者不需要先掌握专业术语,只要顺着场面、人物、环境或状态的变化去看,就能理解这一节为何被单独提出。这里采用较慢的整理方式,把来源、场面和观看建议分开说明。如果一项内容需要依赖未经公开的制作信息才能成立,就不会把它写成确定事实;公开范围之外保持克制,是长期维护的前提。 对“从顶部入口开始浏览”而言,重要的是前后关系:它从哪里开始,怎样发生变化,又在什么地方结束。把这些顺序看清,比把零散信息堆在一起更有帮助。在帮助中心中,这一节也承担连接作用。看完后可以回到同页其他部分比较差异,或转向绅记、动帧、绅簿与帧架寻找相邻角度。最终目标不是替读者打分,而是把可用信息放在容易理解的位置。知道得更清楚之后,是否继续观看仍然由读者自己决定。
